ヘルプセンター

イベントが中止された場合はどうなりますか?

※イベント主催者の事情によりイベントが中止された場合は、当社は告知責任を含む一切の責任を負いません。
※イベント主催者の事情によりイベントが中止となり、イベント主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合は、購入した有料チケット代金全額の払い戻しを当社がおこないます。
※イベントページや公式HP等でイベント中止規定が掲載されている場合、イベント中止規定に準じます。
 

▼イベント中止の場合のご返金方法について

1.クレジットカードでチケットをご購入された場合

ご利用になられたクレジットカード会社を通じて返金処理が行われます。
尚、返金処理の方法はお客様がご利用のクレジットカード締め日により異なります。 詳しくは以下をご覧ください。

▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日よりも前の場合
当月のご利用に対して、当月内の返金処理がなされる為、ご請求は発生致しません。
カードのご利用明細には、利用分とキャンセル分が2行に分かれて表示される場合がほとんどです。

▼キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日を過ぎていた場合
当月のご利用に対して一旦、ご請求が発生し、翌月のご請求時にマイナス請求の形でご返金致します。

※キャンセル処理を実行した日付は、イベントキャンセルの通知メールが配信された日付が目安となります。
※弊社ではお客様がご利用されたクレジットカードの締日、および返金月をお調することはできません。


2.コンビニ/ATMでチケットをご購入された場合

電子送金サービス【キャッシュポスト】を通してお客様のご指定銀行口座に返金いたします。返金のご案内メールをお送りしますので、メールの記載案内に沿って代金のお受け取り手続きをお願いいたします。キャッシュポストは株式会社イーコンテクストのサービスです。キャッシュポストでの代金受け取り方法についてはこちらをご覧ください。


関連ヘルプ